Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö – Felora

Feloralla haluamme, että ostokokemuksesi on yksinkertainen ja sujuva – tilauksesta toimitukseen. Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen tilauksiin Ruotsin skandinaavinen.

Tilausten toimitus ja käsittely

  • Ennen klo 12.00 tehdyt tilaukset käsitellään yleensä samana arkipäivänä.

  • Klo 12.00 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

  • Kaikki tilaukset toimitetaan luotettavien toimitusyritysten, kuten PostNordin ja Bringin, kautta.

Toimitusaika

  • Tilauksen käsittely: 1–3 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.

  • Normaali toimitusaika Ruotsin sisällä: 2–8 arkipäivää paketin lähdöstä varastoltamme.

  • Suuren kysynnän aikana, kuten tarjousten tai loma-aikoina, toimitusajat voivat olla hieman pidempiä.

Paketin seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki , jolla voit seurata pakettiasi.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta toimitusyrityksen määrittämässä ajassa (yleensä 7–14 päivää ), se palautetaan varastollemme.

  • Noutamattomien pakettien käsittelymaksu: 149 SEK

Kuljetusvauriot ja toimitusvirheet

Jos paketti tai sen sisältö on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse:
Support@felora.dk

  • Liitä mukaan kuvat sekä ulkopakkauksesta että vaurioituneesta tuotteesta.

  • Vialliset tai puuttuvat tuotteet korvataan ilman lisäkustannuksia.

Kansainväliset toimitukset

Toimitamme tällä hetkellä vain Ruotsin sisällä . Ota yhteyttä saadaksesi tietoa kansainvälisistä toimituksista.

Vastuumme

Felora on vastuussa tuotteesta toimitukseen asti. Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana, varmistamme, että saat korvaavan tuotteen tai hyvityksen .

Yhteystiedot

Felora
Gossbydalsstigen 14C
423 42 Torslanda, Ruotsi
Sähköposti: Support@felora.dk